بوابة مستعد

الإدارة العليا

ع

التقارير

تقارير جاهزة قابلة للتصدير والطباعة

أوامر منجزة

26

متوسط زمن الاستجابة

٣س ٣٠د

تكلفة القطع

12,030 ر.س

رضا العملاء

4.0/5

مؤشرات الصيانة التصحيحية

زمن الاستجابة: من اعتماد أدمن العميل للبلاغ حتى رفع مستعد للتكلفة (يشمل التكليف والفحص) — زمن الإصلاح: من اعتماد العميل للتكلفة حتى إتمام الإصلاح — زمن التعطل: من تاريخ البلاغ حتى الإصلاح.

زمن الاستجابة (متوسط)

٣س ٣٠د

51.3%

زمن الإصلاح (متوسط)

٧س ١٨د

25%

زمن التعطل (متوسط)

١٤س

25.8%

إجمالي زمن الصيانة التصحيحية

٣٣٥س ٢٤د

عدد الصيانات التصحيحية

24

مقارنة الأزمنة بين الفترات

متوسط زمن الاستجابة / الإصلاح / التعطل شهريًا (بالساعات)

حجم الصيانة التصحيحية شهريًا

عدد الطلبات المنجزة كل شهر

تفاصيل الصيانة التصحيحية حسب الطلب

الرقمالبلاغالعميلتاريخ البلاغزمن الاستجابةزمن الإصلاحزمن التعطل
WO-H024خلل في لوحة الإنذار — فرع الفيصليةمدارس الأفق الأهلية2025-06-22٣٠د٤س٩س ٣٠د
WO-H023عطل مضخة مياه — المدخل الرئيسيمجمع الواحة التجاري2025-06-17٢س ٤٨د٧س١٣س ٣٠د
WO-H022تسريب في السقف — فرع الملزبنك الخليج الأول2025-06-12٢س ٤٨د١٠س١٥س ١٢د
WO-H021عطل إنارة الممر — المبنى Aمستشفى النور التخصصي2025-06-07١س ٢٤د٣س٦س ٢٤د
WO-H020توقف مصعد ركاب — برج الصفوةمجموعة الحرمين الفندقية2025-05-26٦س٦س١٦س ٤٢د
WO-H019انقطاع تيار كهربائي — فرع العلياشركة الرياض للتجارة2025-05-21١س ٥٤د٩س١٤س ١٨د
WO-H018عطل تكييف مركزي — فرع الفيصليةمدارس الأفق الأهلية2025-05-16٣س ٤٨د١٢س١٨س ٤٨د
WO-H017تسريب مياه في الحمامات — المدخل الرئيسيمجمع الواحة التجاري2025-05-11٣س ٤٨د٥س١٠س ٣٠د
18 من 24
1 / 3

اتجاه أوامر العمل (بيانات إجمالية)

التكاليف الشهرية

أداء حراس الأمن

تقارير جاهزة

تقرير أداء المقاولين

تقرير أزمنة الاستجابة والإصلاح

تقرير تكاليف الصيانة

تقرير حالة الأصول

تقرير تقييمات العملاء

تقرير الفنيين