بوابة العميل

شركة الرياض للتجارة

ف
معاينة الواجهة كحساب (لأغراض مراجعة العرض فقط):

رفع بلاغ صيانة

اختيارات فقط — دون كتابة وصف حر

١. من يرفع البلاغ؟

فهد العتيبي — مدير عام

٢. البلاغ يخص

٣. الخدمة

٤. نمط الفشل

٥. أولوية البلاغ

تظهر فقط للمستخدم المصرح له.

مدة التنفيذ المطلوبة (اختياري)

المدة التي يطلب العميل تنفيذ الصيانة خلالها.

مستقل تمامًا عن أولوية البلاغ أعلاه — يُستخدم في مؤشر أولوية الساعة، ويبقى لأدمن العميل مراجعته أو تعديله عند اعتماد البلاغ.

٦. الصور (اختياري)

اسحب صورًا هنا أو اختر ملفًا التقاط

عنوان البلاغ (يُولَّد تلقائيًا من اختياراتك)

ارتفاع حرارة / سخونة زائدة — تكييف مركزي — فرع العليا

مسار الاعتماد

مقدّم البلاغ لديه صلاحية تحديد الأولوية، سيُرسل البلاغ مباشرة لاعتمادك من صفحة متابعة البلاغات.

SLA المتوقّع

استجابة مستعد الأساسية:

4 ساعة

يبدأ احتساب زمن الاستجابة من تكليف مستعد للفني وينتهي عند دخوله الموقع (مسح الكود/المصادقة).